Гарантия и возврат

Компания Теплотех Груп предлагает продукцию исключительно напрямую от производителя, что позволяет нам предоставлять официальные гарантийные обязательства.

В гарантийном сертификате содержится следующая информация:

• наименование товара;
• модель устройства;
• дата продажи;
• имя покупателя;
• данные мастера (при заказе монтажа);
• срок действия гарантии.

Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон, так как без него мы не сможем провести сервисную экспертизу вашего оборудования.

Мы гарантируем высокое качество реализуемой продукции. Вместе с товаром вы получите всю необходимую информацию о правилах эксплуатации, характеристиках и производителе устройства. Каждое изделие проверяется на складе перед отправкой для подтверждения его качества. Если вы выбрали курьерскую доставку, рекомендуем осмотреть товар на предмет механических повреждений перед установкой или началом использования.

Условия возврата товара

Если вы ошиблись при заказе или товар не подошёл, при условии, что он не был в эксплуатации, а упаковка и устройство сохранили первоначальный вид, вы можете вернуть его или обменять.

Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки.

Мы проведём проверку на наличие механических повреждений и, при их отсутствии, вернем вам деньги или обменяем товар на другой из ассортимента по аналогичной стоимости.

Для возврата или обмена товара, пожалуйста, предоставьте:

• Товар в целости и сохранности, без признаков использования;
• Чек и гарантийный талон на покупку;
• Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 № 1023-XII (редакция от 03.01.2015).